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  • 全渠道零售——未来零售的风向标

    2017年,马云先生提出的新零售概念席卷全国,全渠道零售将成为未来零售的风向标!那么到底什么是全渠道零售?它与新零售有什么关系?它又有什么样的优势呢?别着急,跟我们一起来了解一下全渠道零售到底是何方神圣!





    关于新零售,我们之前已经为大家做过详细剖析,相信大家也不会陌生,简单来说新零售就是泛指全渠道零售系统,是线上线下与现代物流整合营销新模式。说到这有人会想这个全渠道零售不就是O2O系统吗?其实不然,全渠道零售系统区别于O2O系统,并不是O2O的简单升级。

    线上与线下的结合,典型的模式就是O2O,线上低成本引流,线下完成交易和体验,滴滴、易到等都是O2O的实践者。O2O更像是割裂开的两个主体,大部分门店或者公司的情况是,线上运营是由一群专业的不懂线下零售的互联网人员负责,而线下运营人员又不懂互联网运营。

    而全渠道零售系统本质上是彻底打通线上线下,实现全渠道,简单来说就是同款同价。通过全渠道零售系统让线上不再是流量的唯一入口,线下同样可以引流,线上完成交易。包括用户的数据,精准推送,个性化的优惠券,以及商家对于用户的认知等。

    传统零售企业的痛点有哪些?

    数据化管理与物流服务

    类似阿里巴巴这种互联网公司,拥有用户的交易数据,用户“画像”。每一个类目,每一天、每个季度都有对应的交易数据。这些数据,可以帮助上游生产商、卖家活动等做出更科学的决策。

    服饰品牌可以通过消费者数据分析,生产具有良好设计以及调性的产品,满足消费者个性化需求;线上线下门店也可以更加科学地选品、促销,提高销售效率;而代理商也将扮演服务商和物流商的重要角色,为消费者提供无差别的购物体验;

    零售过程中最让代理商和门店头痛的一大难题就是去库存

    其实关于这一点也很好理解,近两年企业产能过剩是零售企业的普遍现象,那么全渠道零售系统无疑是需要解决这样的问题的。至于如何解决,门店数据化的建设就是其中的关键,根据大数据分析,门店对每一产品的销量将会有精准的预算。

    线上固然对线下造成了一定的冲击,全渠道零售系统或许是传统零售的救命稻草,但关键还在于管理人员自身思维的转变,全渠道零售系统的本质是以消费者为中心,提供更具个性化的商品与服务,以此帮助品牌企业获得市场。

    那么全渠道零售系统有何优势呢?

    零售与后端供应链无缝整合

    2.全渠道零售系统后台可视化智能数据报表,营运数据多终端实时同步,提升市场反应能力,精准管理,把握商机。

    总部与连锁门店管理一体化

    4.全渠道零售系统能更加精准、体贴和个性化的服务与营销策略,提高留客率和利润贡献度。






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